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    Expandir las conversaciones de marca sobre innovación y sustentabilidad

    Neoenergia
    COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA - CREATIVIDAD - CONTENIDO MULTIPLATAFORMA - INTELIGENCIA DE DATOS

    Desafío
    Untold_ recibió de Neoenergia, una de las líderes del sector eléctrico brasileño, el desafío de reforzar los pilares de la marca por medio de una solución de comunicación que ampliase la conversación de la empresa con sus diversos públicos. La agencia, a través de un equipo multidisciplinario de nueve profesionales ubicado en cuatro estados de Brasil, desarrolló una plataforma editorial de contenido multimedia. La narrativa definida por Untold_, en conjunto con los líderes del área de comunicación, guía la elaboración de contenido, lo que permite una conversación coherente y consistente con los públicos target, a la vez que eleva los índices de acceso a la web de noticias de la compañía y amplía su presencia en los medios.

    La actuación de Neoenergia en todas las áreas del sector energético de Brasil le da a la empresa un complejo espectro de stakeholders que incluye, entre otros, inversores, 34 millones de clientes en 14 estados brasileños y la prensa. Untold_ fue la agencia elegida para crear y estructurar la narrativa de la marca y el contenido multimedia que aumentó la exposición de la marca y la divulgación de sus acciones y valores, estableciendo así un nuevo parámetro de relacionamiento de la marca con sus públicos.

    Estrategia
    A partir de la definición de la narrativa de la empresa, establecida en conjunto entre la agencia y los líderes del área de comunicación y en consonancia con los pilares de la marca, Untold_ estructuró el contenido multimedia considerando la localización y el perfil multidisciplinario de los profesionales del proyecto, que debían abocarse a los objetivos de comunicación, creatividad y análisis de datos. Desde el inicio de las operaciones de Untold_, un equipo de nueve profesionales, ubicados en Río de Janeiro, Bahía, Pernambuco y San Pablo, actúa en la elaboración de un contenido desarrollado sobre la base de la relevancia para los públicos estratégicos, con formatos definidos de acuerdo con su complejidad y alcance.

    Resultados

    • Entre marzo y julio de 2020, 70 contenidos fueron producidos, entre ellos 7 videos, 8 GIFs, 10 proyectos de cards, 12 infografías y 3 tarjetas.
    • Todos los pilares narrativos de la marca fueron trabajados en los contenidos, así como los públicos de la empresa, incluidos inversores, medios de comunicación, proveedores, público interno, clientes, empleados, órganos regulatorios y de medio ambiente.
    • Entre marzo y julio de 2020, el total de pageviews de los contenidos de la “Sala de Prensa” creció 1.300% en relación con el mismo período en 2019.
    • La “Sala de Comunicación” registra el mayor tiempo de lectura de la página de la empresa.
    • Amplificación de las conversaciones de la marca sobre temas que involucran innovación y sustentabilidad, de gran relevancia para Neoenergia.
    • Publicación de los contenidos multimedia en los principales medios del sector y nacionales.