Desafío
Las autoridades argentinas anunciaron en el mes de marzo del 2020 el aislamiento social, preventivo y obligatorio para evitar la propagación del virus COVID-19. Los comercios debieron cerrar sus puertas y las personas solo podían dejar sus casas para actividades esenciales.
Los repartidores fueron considerados personal esencial surgiendo así una oportunidad y desafío a la vez para posicionar a Glovo en la Argentina cumpliendo la promesa de valor propia de la plataforma y asumiendo un papel fundamental en gestión doméstica de la crisis epidemiológica en su rol como ciudadanos corporativos.
Los repartidores fueron considerados personal esencial surgiendo así una oportunidad y desafío a la vez para posicionar a Glovo en la Argentina cumpliendo la promesa de valor propia de la plataforma y asumiendo un papel fundamental en gestión doméstica de la crisis epidemiológica en su rol como ciudadanos corporativos.
Los repartidores se convirtieron en "héroes sin capa" compartiendo sus historias de vida y resaltando la posibilidad que Glovo les ofrecía de generar ingresos a pesar de la crisis.
Estrategia
La estrategia de comunicación se basó en tres pilares discursivos: reducir el riesgo para acceder a las compras del hogar, disminuir el tránsito en la ciudad y activar el consumo que el país necesitaba y necesitará para salir adelante.
El mensaje clave se replicó en todos los medios: servir a la comunidad, con un espíritu colaborativo y positivo, destacando cómo los repartidores se convirtieron en "héroes sin capa" compartiendo sus historias de vida y resaltando la posibilidad que Glovo les ofrecía de generar ingresos a pesar de la crisis.
Glovo se presentó así como la plataforma que ayuda, acompaña y está, aún en los peores momentos. En tiempos de COVID-19 los argentinos pudieron contar con “los héroes del asfalto”: repartidores que llevaban y traían artículos de primera necesidad, incentivando el consumo y llevando en sus mochilas un mundo de posibilidades
El mensaje clave se replicó en todos los medios: servir a la comunidad, con un espíritu colaborativo y positivo, destacando cómo los repartidores se convirtieron en "héroes sin capa" compartiendo sus historias de vida y resaltando la posibilidad que Glovo les ofrecía de generar ingresos a pesar de la crisis.
Glovo se presentó así como la plataforma que ayuda, acompaña y está, aún en los peores momentos. En tiempos de COVID-19 los argentinos pudieron contar con “los héroes del asfalto”: repartidores que llevaban y traían artículos de primera necesidad, incentivando el consumo y llevando en sus mochilas un mundo de posibilidades
Resultados
3.200
notas en medios masivos
227 mil
menciones en redes sociales.
La campaña de posicionamiento corporativo de Glovo tuvo resultados significativos: Su voz se replicó en más de 3200 notas en medios masivos, nacionales y provinciales. Se alcanzaron 227 mil menciones en redes sociales.
El 85% de los argentinos manifestó encontrar a las aplicaciones de delivery como una oportunidad para que los comercios puedan vender más y tengan exposición en una plataforma con más de 600 mil visitas diarias alentandolos a competir, a desarrollar y adoptar la tecnología para simplificar sus procesos y afrontar la crisis.
