Nueve tendencias en comunicación que evidencian la necesidad y potencial de un futuro colaborativo y co-creado

2020 fue un punto de inflexión en todo y para todo el mundo. La pandemia irrumpió en nuestras vidas y de repente todo cambió: relaciones, hábitos, comportamientos, modelos.

Y la industria de comunicación no es ajena a este contexto. Las tendencias en comunicación ya existentes se aceleraron, dando lugar a otras que ni imaginábamos.

Nuestra Directora de Media para Argentina, Agustina Militerno, propone descubrir las nueve a tener en cuenta en este 2021.

1. EMPATÍA MÁS ALLÁ DE PROPÓSITO

Hace tiempo que venimos hablando sobre si las marcas deben tomar o no postura en determinados temas y los valores de época. Hoy sabemos que no todas las marcas deben tomar posturas en todos los temas; se necesita un trabajo muy profundo para definir esto con cada marca, y no podemos generalizarlo.

2. DISEÑO ÉTICO Y SUSTENTABLE EN UX

La experiencia atravesada por valores de época. Ya no sólo como propósito para poder generar branding, sino forzadamente debido a la pandemia, las marcas tuvieron que replantearse cómo acercar la experiencia a sus clientes, teniendo en cuenta valores como sustentabilidad, diversidad, transparencia.

3. REBUILDING COMPANY CULTURE (LISTEN TO YOUR EMPLOYEES)

La cultura es una herramienta poderosa y, te guste o no, tu compañía va a tener una. La cultura de una empresa es su personalidad. Es la vibra que sienten las personas que trabajan en ella y la forma en que describen la empresa a los demás. ¿Cómo ha resistido la cultura de tu empresa en los últimos años y más aún con la pandemia de covid-19?

4. MENOS + MENOS = MENOS MÁS

En este último tiempo y tras la agobiante exposición a pantallas que nos trajo el covid-19, se empezó a dar una migración del FOMO (fear of missing out), el miedo a perderse las cosas, al JOMO (joy of missing out), el placer de perderse las cosas.

5. SHOPPERTAINMENT

Ya venimos escuchando sobre social selling y/o social commerce; ahora vamos a escuchar una palabra nueva que engloba esto y más: shoppertainment. Es el mash up de entretenimiento y venta. Ahora las ventas serán potenciadas y estimuladas a través del video ecommerce market.

6. ECONOMÍA DE PRODUCTO VS. ECONOMÍA DE LA SUSCRIPCIÓN

¿Cuál es la proyección del negocio publicitario? Hoy ya vemos a Google empezar su búsqueda hacia el negocio de la suscripción. Claramente se ha acelerado el negocio de suscripción, y hoy ya nos encontramos con un Netflix en cada industria.

7. CULTURA GAMER

Más allá del universo del gaming como una plataforma de comunicación que ya está instalada, hoy vemos las audiencias adoptar su particular lenguaje y estilo. Eso nos habla, sin dudas, de cultura.

8. VOICE IS THE NEW BLACK

Será nuestro primer punto de contacto humano, más personalizado. Este año pasó a ser la forma de conectarnos y sentirnos más cerca; la tecnología ya está apuntando a eso.

9. YODA POP

Es sabido que la exploración del espacio genera mucha motivación y curiosidad a gran parte de la humanidad. La carrera espacial puede analizarse desde diversos aspectos: el económico, el científico, el político, pero también desde algo inherente al ser humano: la atracción por lo desconocido que resignifique nuestro origen y nuestro destino.

El estudio completo se puede descargar aquí.