Renata es una profesional con amplia experiencia en la transformación de modelos de servicio que cuenta con más de 15 años de experiencia.
Anteriormente, fue responsable de proyectos para empresas como iFood, Hyundai, Via Varejo, Itaú, BNP Paribas, Santander y Banco do Nordeste, entre otras. Además, ha ganado varios premios; el más reciente fue el SA 2020 Clients Award por el caso «Robot para BackOffice N1».
Es Licenciada en Derecho por la Universidad Uninove.