Desafio
As autoridades argentinas anunciaram no mês de março de 2020 o isolamento social, preventivo e obrigatório para evitar a propagação do vírus COVID-19. O comércio teve que fechar suas portas e as pessoas só podiam deixar suas casas para atividades essenciais.
Os entregadores foram considerados trabalhadores essenciais, surgindo assim uma oportunidade e um desafio ao mesmo tempo para posicionar a Glovo na Argentina, cumprindo a promessa de valor própria da plataforma e assumindo um papel fundamental na gestão doméstica da crise epidemiológica no seu papel como cidadãos corporativos.
Os entregadores foram considerados trabalhadores essenciais, surgindo assim uma oportunidade e um desafio ao mesmo tempo para posicionar a Glovo na Argentina, cumprindo a promessa de valor própria da plataforma e assumindo um papel fundamental na gestão doméstica da crise epidemiológica no seu papel como cidadãos corporativos.
Os entregadores se transformaram em "heróis sem capa", compartilhando suas histórias de vida e ressaltando a possibilidade que a Glovo oferecia de gerar renda, apesar da crise.
Estrategia
A estratégia de comunicação se baseou em três pilares discursivos: reduzir o risco para ter acesso às compras domésticas, diminuir o trânsito na cidade e ativar o consumo que o país precisava e precisará para se recuperar.
A mensagem principal foi repercutida em toda a mídia: servir a comunidade, com um espírito colaborativo e positivo, destacando como os entregadores se transformaram em "heróis sem capa", compartilhando suas histórias de vida e ressaltando a possibilidade que a Glovo oferecia de gerar renda, apesar da crise.
A Glovo se apresentou então como a plataforma que ajuda, acompanha e que está presente, mesmo nos piores momentos. Em tempos de COVID-19, os argentinos puderam contar com “os heróis do asfalto”: entregadores que levavam e traziam artigos de primeira necessidade, incentivando o consumo e levando em suas mochilas um mundo de possibilidades.
A mensagem principal foi repercutida em toda a mídia: servir a comunidade, com um espírito colaborativo e positivo, destacando como os entregadores se transformaram em "heróis sem capa", compartilhando suas histórias de vida e ressaltando a possibilidade que a Glovo oferecia de gerar renda, apesar da crise.
A Glovo se apresentou então como a plataforma que ajuda, acompanha e que está presente, mesmo nos piores momentos. Em tempos de COVID-19, os argentinos puderam contar com “os heróis do asfalto”: entregadores que levavam e traziam artigos de primeira necessidade, incentivando o consumo e levando em suas mochilas um mundo de possibilidades.
Resultados
3.200
matérias na grande mídia
227 mil
menções em redes sociais.
A campanha de posicionamento corporativo da Glovo teve resultados significativos: Sua voz repercutiu em mais de 3.200 matérias na grande mídia nacional e regional. Foram alcançadas 227 mil menções em redes sociais.
85% dos argentinos afirmou ver os aplicativos de delivery como uma oportunidade para que o comércio pudesse vender mais e tivesse exposição em uma plataforma com mais de 600 mil visitas
