Nove tendências de comunicação que demonstram a necessidade e o potencial de um futuro colaborativo e co-criado

2020 foi um ponto de virada em tudo e para todos. A pandemia entrou em nossas vidas e de repente tudo mudou: relacionamentos, hábitos, comportamentos, modelos.

E a indústria da comunicação não é estranha a esse contexto. As tendências de comunicação existentes aceleraram, criando outras que nem imaginamos.

Nossa Diretora de Mídia para a Argentina, Agustina Militerno, propõe descobrir as nove tendencias a serem levadas em conta em 2021.

1. EMPATIA ALÉM DO PROPÓSITO

Tem tempo que falamos sobre se as marcas devem ou não tomar uma posição sobre certas questões e valores de período. Hoje sabemos que nem todas as marcas devem tomar posições em todas as questões; é preciso um trabalho muito profundo para definir isso com cada marca, e não podemos generalizá-lo.

2. DESIGN ÉTICO E SUSTENTÁVEL EM UX

Experiência cruzada por valores de período. Não apenas como um propósito de geração de marca, mas forçado devido à pandemia, as marcas tiveram que repensar como aproximar a experiência de seus clientes, levando em conta valores como sustentabilidade, diversidade, transparência.

3. RECONSTRUÇÃO DA CULTURA DA EMPRESA (OUÇA SEUS FUNCIONÁRIOS)

A cultura é uma ferramenta poderosa e sua empresa terá uma. A cultura de uma empresa é sua personalidade. É a vibração sentida pelas pessoas que trabalham nela e a forma como descrevem a empresa para os outros. Como a cultura da sua empresa tem perdurado nos últimos anos e ainda mais com a pandemia covid 19?

4. MENOS + MENOS = MENOS MAIS

Nesta última vez e depois da exposição avassaladora às telas trazidas a nós pela covid 19, começou uma migração de FOMO (medo de perder), o medo de perder, o medo de perder coisas, para dar o JOMO (alegria de perder), o prazer de perder as coisas.

5. SHOPPERTAINMENT

Já ouvimos falar de venda social ou comércio social; agora vamos ouvir uma nova palavra que engloba isso e muito mais:  shoppertainment.  É o mash up de entretenimento e venda. Agora as vendas serão impulsionadas e estimuladas através do mercado de e-commerce market.

6. ECONOMIA DE PRODUTOS VS. ECONOMIA DE ASSINATURAS

Qual é a projeção do negócio publicitário? Hoje vemos o Google iniciar sua pesquisa para o negócio de assinaturas.

Claramente o negócio de assinaturas acelerou, e hoje já encontramos um Netflix em todas as indústrias.

7. CULTURA GAMER

Além do universo dos jogos como uma plataforma de comunicação que já está instalada, hoje vemos o público adotar sua linguagem e estilo particular. Isso certamente nos fala sobre cultura.

8. VOZ É O NOVO PRETO

Será nosso primeiro ponto de contato humano, mais personalizado. Este ano tornou-se a maneira de se conectar e se sentir mais próximo; a tecnologia já está apontando para isso.

9. YODA POP

Sabe-se que a exploração do espaço gera muita motivação e curiosidade para grande parte da humanidade. A corrida espacial pode ser analisada de vários aspectos: econômico, científico, político, mas também de algo inerente ao ser humano: a atração do desconhecido que renuncia à nossa origem e ao nosso destino.

Confira o relatório completo neste link.