Desafio
No meio da pandemia COVID-19, muitos pequenos comerciantes foram afetados pela quarentena estrita que os obrigou a fechar suas portas. Muitos desses comerciantes são peças fundamentais na distribuição de produtos e as vendas de nosso cliente Colombina, uma empresa cujo objetivo é entregar o melhor sabor através dos seus produtos.
O desafio era, de alguma maneira, dar apoio e esperança a estes comerciantes no momento mais difícil e, ao mesmo tempo, fazer um apelo à população para não se esquecer deles e se preparar para apoiá-los ainda mais quando as portas das suas lojas puderem abrir.
Estrategia
Com muitas marcas falando ao mesmo tempo e no mesmo tom, achamos que a maioria dos estabelecimentos mais afetados pela pandemia na Colômbia terminavam com uma sílaba muito particular que, apesar de suas poucas letras, tem um grande significado: RIA. Sorveteria, lavanderia, doceria, padaria, etc.
Esta sílaba não fala só do trabalho dos comerciantes para levar felicidade aos colombianos através de seu trabalho, mas é também um convite para as pessoas: para ver a vida com otimismo e entregar o melhor de cada um. Esta sílaba inspirou uma mensagem emotiva e inspiradora que tirou um sorriso dos colombianos e a vontade de seguir em frente com otimismo, lembrando de suas experiências através da especial atenção que estes comerciantes oferecem.
Também procuramos que a mensagem da produção se visse completamente diferente. Gravamos em várias cidades avisos de estabelecimentos, suas portas fechadas, as ruas vazias e, em paralelo, uma voz grossa e inusual acompanhando o percurso. Criamos um vídeo de 60 segundos que se publicitou na televisão nacional em horário prime e em canais digitais a partir da conta oficial da marca.
Esta sílaba não fala só do trabalho dos comerciantes para levar felicidade aos colombianos através de seu trabalho, mas é também um convite para as pessoas: para ver a vida com otimismo e entregar o melhor de cada um. Esta sílaba inspirou uma mensagem emotiva e inspiradora que tirou um sorriso dos colombianos e a vontade de seguir em frente com otimismo, lembrando de suas experiências através da especial atenção que estes comerciantes oferecem.
Também procuramos que a mensagem da produção se visse completamente diferente. Gravamos em várias cidades avisos de estabelecimentos, suas portas fechadas, as ruas vazias e, em paralelo, uma voz grossa e inusual acompanhando o percurso. Criamos um vídeo de 60 segundos que se publicitou na televisão nacional em horário prime e em canais digitais a partir da conta oficial da marca.
Resultados
800.000
pessoas alcançadas
100.000
reações positivas
Como resultado da colocação no ar de Ria, a Colombina recebeu convites de outras marcas para participar de atividades para apoiar o grêmio de comerciantes e o reconhecimento de milhares de pessoas que agradeceram a aposta na esperança no meio de uma situação tão difícil.
Alcançamos mais de 800.000 pessoas em menos de dois dias de publicação com mais de 100.000 reações positivas. No YouTube, a retenção de 100% do vídeo foi muito boa, atingindo 46.643 visualizações completas em menos de uma semana. Embora não tivesse conta própria no Twitter, achamos que os usuários postaram o vídeo com o hasthag #Colombina com comentários positivos para a marca e validando a mensagem que tínhamos como objetivo.
Alcançamos mais de 800.000 pessoas em menos de dois dias de publicação com mais de 100.000 reações positivas. No YouTube, a retenção de 100% do vídeo foi muito boa, atingindo 46.643 visualizações completas em menos de uma semana. Embora não tivesse conta própria no Twitter, achamos que os usuários postaram o vídeo com o hasthag #Colombina com comentários positivos para a marca e validando a mensagem que tínhamos como objetivo.
Como parte da estratégia, implementamos depois de um dia de publicidade na televisão, uma enquete a 500 pessoas para avaliar a percepção e a favorabilidade da marca, achando que 98% reconheceram o comercial como parte da marca Colombina e não de outra. No 93% das pessoas sondadas o comercial gerou empatia e esperança e, em relação com a favorabilidade da marca nesta situação na escala de 1 a 5, o resultado foi de 4,51.
Em digital tivemos uma estratégia de aprofundamento com versões de 40 e 30 segundos legendadas, melhorando as visualizações totais do vídeo e alcançando mais pessoas em todo o país durante mais duas semanas.
